Términos y Condiciones
Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de usar nuestro servicio
Estado del Documento
Última actualización: 10 de noviembre de 2025
Tabla de Contenidos
1. Introducción
Bienvenido a la Plataforma de Automatización Social de Zapic ("el Servicio"). Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de nuestros servicios de automatización de redes sociales impulsados por IA, incluidos los sitios web, aplicaciones y funciones asociadas.
Al acceder o usar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder ni usar el Servicio.
2. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, acceder o usar cualquier parte de nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Zapic ("Empresa", "nosotros" o "nuestro") con respecto a su uso del Servicio.
3. Descripción del Servicio
Zapic proporciona una plataforma de automatización de redes sociales impulsada por IA que permite a los usuarios programar, publicar y optimizar contenido en múltiples plataformas de redes sociales. Nuestro Servicio incluye programación de contenido, analíticas de rendimiento, insights de audiencia e interacciones automatizadas.
Nos reservamos el derecho de añadir, modificar o eliminar funciones de nuestro Servicio en cualquier momento sin previo aviso, como parte de nuestro compromiso continuo de mejorar la plataforma.
El Servicio incluye funciones potenciadas por inteligencia artificial. Al usar el Servicio, usted autoriza a Zapic a procesar sus redes sociales y los datos generados por las plataformas mediante tecnologías de IA para realizar analíticas, recomendaciones y automatizaciones que decida activar.
4. Cuentas de Usuario
4.1. Requisitos de Registro
Para utilizar nuestro Servicio, debe:
- Tener al menos 18 años de edad
- Proporcionar información exacta, actual y completa durante el registro
- Mantener y actualizar la información de su cuenta según sea necesario
- Proteger sus credenciales de cuenta y no compartirlas
4.2. Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
No somos responsables por pérdidas o daños que resulten del incumplimiento de estas obligaciones de seguridad.
5. Responsabilidades del Usuario
5.1. Uso Aceptable
Al usar nuestro Servicio, acepta no:
- Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
- Usar el Servicio para propósitos ilegales o perjudiciales
- Intentar obtener acceso no autorizado
- Interferir o interrumpir la integridad o rendimiento del Servicio
- Cargar o distribuir contenido malicioso como virus o malware
- Realizar actividades que puedan dañar nuestra reputación
5.2. Directrices de Contenido
Usted es el único responsable del contenido publicado a través de nuestro Servicio. Este contenido no debe:
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Contener discursos de odio o material discriminatorio
- Incluir contenido sexualmente explícito u ofensivo
- Promover actividades o servicios ilegales
- Tergiversar su identidad o afiliación
- Violar los términos de servicio de cualquier plataforma social
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estas directrices.
5.3. Funciones Asistidas por IA
Usted sigue siendo el único responsable de todo el contenido y las acciones publicadas o ejecutadas a través del Servicio, incluidas las acciones asistidas o sugeridas por sistemas de IA.
6. Suscripción y Pagos
6.1. Precios y Facturación
Ofrecemos varios planes con diferentes funciones y precios. Los precios están sujetos a cambios con previo aviso. Al seleccionar una suscripción de pago, acepta:
- Pagar todas las tarifas aplicables a su plan
- Proporcionar información de facturación precisa y completa
- Autorizarnos a cobrar a su método de pago todas las tarifas incurridas
6.2. Renovación Automática
A menos que se especifique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
6.3. Reembolsos
La elegibilidad para reembolsos se determina caso por caso según nuestra política de reembolsos. No se emitirán reembolsos por periodos parciales ni por servicios ya prestados.
6.4. Impuestos y Facturación
Todos los precios indicados excluyen impuestos, salvo disposición contraria. Cuando corresponda, se aplicará IVA u otros impuestos según el país del Usuario.
Las facturas se emitirán electrónicamente a menos que solicite lo contrario.
6.5. Derecho de Desistimiento (Solo Consumidores UE)
Los consumidores de la UE tienen derecho a desistir de una suscripción digital en un plazo de catorce (14) días desde la compra.
Sin embargo, al suscribirse y acceder al Servicio, el Usuario solicita el inicio inmediato y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el Servicio ha sido entregado o se ha accedido a las funciones premium.
Por lo tanto, no se emitirán reembolsos una vez el usuario haya accedido al Servicio o a las funciones premium.
7. Propiedad Intelectual
7.1. Nuestra Propiedad Intelectual
El Servicio (excluyendo el Contenido del Usuario) es propiedad de Zapic y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas. No puede reproducir ni modificar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso explícito.
7.2. Contenido del Usuario
Usted conserva la propiedad de su contenido. Al usar el Servicio, nos otorga una licencia mundial libre de regalías para utilizar y mostrar su contenido con el único fin de proporcionar y mejorar el Servicio.
7.3. Contenido Generado por IA
El contenido generado mediante inteligencia artificial se considera "Contenido del Usuario". Usted es responsable de garantizar que dicho contenido cumpla la ley y no infrinja derechos de terceros.
Zapic no garantiza que el contenido generado por IA esté libre de problemas de derechos de autor. El Usuario asume toda la responsabilidad.
8. Cumplimiento con las Redes Sociales
8.1. Políticas de la Plataforma
Nuestro Servicio interactúa con plataformas de redes sociales, cada una con sus propios términos. Al usar nuestro Servicio, acepta:
- Cumplir con las políticas y términos aplicables de la plataforma
- No usar nuestro Servicio de forma que viole las reglas de la plataforma
- Aceptar que los cambios en las políticas de la plataforma pueden afectar nuestro Servicio
8.2. Autenticación de Plataforma
Accedemos a sus redes de forma segura mediante OAuth. No almacenamos contraseñas y solo accedemos a los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios.
8.3. Limitaciones de Plataforma
No podemos garantizar la disponibilidad continua. Los cambios en las APIs o políticas de las plataformas pueden afectar el rendimiento de nuestro Servicio.
8.4. Disponibilidad de Terceros
Actualmente apoyamos LinkedIn, TikTok, Twitter (X), Pinterest, Instagram, Facebook, Threads y YouTube.
No garantizamos el acceso continuo a estas plataformas, y no seremos responsables por cambios causados por modificaciones en sus APIs o sistemas.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1. Renuncia de Garantías
El servicio se proporciona "tal cual" está disponible sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía.
9.2. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Zapic será responsable por daños indirectos, incidentales, o punitivos, incluyendo pérdida de datos o ganancias resultantes de:
- Su acceso, uso o incapacidad de usar el Servicio
- Cualquier conducta o contenido de un tercero en el Servicio
- Acceso, uso o alteración no autorizados de su contenido
Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que nos haya pagado durante los tres (3) meses anteriores al evento que generó la responsabilidad.
9.3. Aceptación de Limitaciones
Al usar el Servicio, reconoce y acepta que:
- El Servicio puede experimentar fallos técnicos o interrupciones
- No todas las funciones pueden funcionar perfectamente todo el tiempo
- Las integraciones de terceros pueden cambiar o fallar sin previo aviso
- Las funciones de IA pueden producir resultados inexactos o inesperados
- La disponibilidad del servicio no está garantizada en todo momento
Usted acepta utilizar el Servicio bajo su propio riesgo y asume estas posibles limitaciones.
10. Modificaciones al Servicio y Terminación
10.1. Modificaciones al Servicio
Nos reservamos el derecho a modificar o descontinuar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
10.2. Terminación por el Usuario
Puede terminar su cuenta desde la configuración. Tras terminarla, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.
10.3. Terminación por Zapic
Podemos suspender o terminar su cuenta sin previo aviso si determinamos que viola estos Términos, abusa del servicio, o por otra razón a nuestra sola discreción.
10.4. Efectos de la Terminación
Tras terminarla:
- Su derecho a acceder y utilizar el Servicio cesará de inmediato
- Podemos eliminar su información de cuenta y su contenido
- Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión, sobrevivirán
10.5. Abuso Automatizado
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso si se detecta actividad automatizada que sobrepase los límites de seguridad de plataformas o viole normativas de terceros (tales como normas de anti-spam).
11. Resolución de Disputas y Jurisdicción
11.1. Resolución Informal
Antes de iniciar procedimientos, acuerda intentar una resolución informal enviando un correo a contact@zapic.ai.
11.2. Jurisdicción
Si la disputa no se resuelve de forma amistosa, cualquier acción legal será llevada a los tribunales de España.
Si el usuario es considerado un consumidor según las leyes aplicables, la jurisdicción competente recaerá donde reside el consumidor.
11.3. Ley Aplicable
Estos términos estarán regulados e interpretados regidos a través de la legislación española vigente.
11.4. Quejas de Protección de Datos
Los usuarios pueden denunciar problemas ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos): www.aepd.es
12. Ley Aplicable
Estos términos se regirán por las leyes españolas.
13. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre los Términos y Condiciones, consúltenos por:
Zapic (servicios administrados por profesionales independientes y establecidos en España)
Correo de Contacto: contact@zapic.ai
Al utilizar el Servicio, confirma que ha leído, comprendido y aceptado regirse por los presentes Términos y Condiciones.