Política de Cookies

Comprendiendo cómo usamos las cookies para mejorar tu experiencia

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Última actualización: 10 de noviembre de 2025

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Tabla de Contenidos

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo Zapic ("nosotros", "nos" o "nuestro") utiliza cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestra plataforma de automatización de redes sociales.

Estamos comprometidos con la transparencia y la privacidad desde el diseño. Todas las cookies que utilizamos directamente son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma o son análisis enfocados en la privacidad que no rastrean a las personas ni recopilan información de identificación personal.

✓ Enfoque de Privacidad Primero

No utilizamos cookies de seguimiento, cookies publicitarias ni píxeles de redes sociales. Nuestra solución de análisis (Umami) cumple con el GDPR y respeta la privacidad del usuario sin requerir un banner de consentimiento de cookies.

2. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Ayudan a los sitios web a recordar información sobre tu visita, como tu idioma preferido, estado de inicio de sesión y otras configuraciones que pueden hacer que tu próxima visita sea más fácil y el sitio más útil para ti.

Las cookies pueden ser "cookies de sesión" (que se eliminan cuando cierras tu navegador) o "cookies persistentes" (que permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o las eliminas).

3. Tipos de Cookies Que Utilizamos

3.1. Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente y no se pueden desactivar:

  • Cookies de autenticación para mantener tu sesión iniciada
  • Cookies de seguridad para proteger contra fraudes y ataques
  • Cookies de gestión de sesiones para mantener tus preferencias
  • Cookies de equilibrio de carga para asegurar un rendimiento óptimo

3.2. Cookies de Rendimiento

Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web:

  • Cookies analíticas (Umami): Análisis enfocados en la privacidad para medir el tráfico del sitio web y los patrones de uso sin recopilar información de identificación personal
  • Cookies de monitoreo de rendimiento para identificar problemas técnicos

Nuestra solución de análisis está enfocada en la privacidad y cumple con el GDPR, utilizando Umami Analytics, que no rastrea datos personales ni requiere banners de consentimiento bajo las regulaciones del GDPR.

3.3. Cookies Funcionales

Estas cookies y el almacenamiento local mejoran la funcionalidad y personalización:

  • Cookies de autenticación (Supabase): Mantienen tu sesión de inicio y recuerdan tu estado de autenticación
  • Almacenamiento Local: Almacena la configuración del copiloto, preferencias de tono del agente y configuración de gestión de grupos (almacenado localmente en tu dispositivo, no se transmite como cookies)

Nota: Los datos de Almacenamiento Local permanecen en tu dispositivo y solo se utilizan cuando interactúas con características específicas de la plataforma.

3.4. Cookies de Orientación/Publicidad

Actualmente, no utilizamos cookies de orientación o publicidad en nuestra plataforma. Si implementamos tales características en el futuro, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento explícito antes de colocar cualquier cookie publicitaria.

3.5. Base Legal para el Uso de Cookies

Utilizamos cookies basados en los siguientes fundamentos legales bajo el GDPR y la Directiva de ePrivacidad:

  • Interés legítimo (Cookies esenciales): Las cookies de autenticación (Supabase), las cookies de seguridad (Cloudflare) y la gestión de sesiones son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y están exentas de los requisitos de consentimiento en virtud del Artículo 5(3) de la Directiva de ePrivacidad.
  • Interés legítimo (Análisis): Umami Analytics es un servicio de análisis enfocado en la privacidad que no recopila información de identificación personal y cumple con los requisitos del GDPR sin necesitar un consentimiento expreso.

Importante: Nuestra solución de análisis (Umami) está diseñada teniendo en cuenta la privacidad y no rastrea individuos, recopila datos personales ni utiliza cookies de seguimiento que requieran consentimiento según el GDPR. Todos los datos son anonimizados y agregados.

4. Cómo Utilizamos las Cookies

4.1. Funcionalidad de la Plataforma

  • Mantener tu sesión de inicio de sesión en toda nuestra plataforma
  • Recordar tus conexiones de cuentas de redes sociales
  • Almacenar tus preferencias y configuraciones del panel
  • Permitir la programación de publicaciones y características de automatización

4.2. Análisis y Mejoras

  • Entender qué características son las más populares
  • Identificar áreas para la mejora de la plataforma
  • Medir la efectividad de nuestras herramientas de automatización
  • Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia del usuario

4.3. Seguridad y Prevención de Fraude

  • Detectar y prevenir accesos no autorizados
  • Proteger contra ataques de bots y spam
  • Asegurar la integridad de tus automatizaciones de redes sociales
  • Monitorear en busca de actividad sospechosa

4.4. Lista de Cookies Utilizadas

Nombre de CookieProveedorPropósitoTipoDuración
sb-*-auth-tokenSupabase (Propia)Almacena los tokens de autenticación para mantener tu sesión activa y gestionarla de manera seguraEsencialVariable (tiempo de vida del token)
umami.cacheUmami Analytics (De terceros)Medición anónima de tráfico y analítica del sitio web. No hace rastreo de datos personales o usuarios individuales.AnálisisPersistente
__cf_bmCloudflare (De terceros)Detección de bots y protección de la seguridad. Ayuda a distinguir a los usuarios legítimos de los robots automatizados.Esencial30 minutos

Almacenamiento Adicional:

Nuestra aplicación también usa el Local Storage del navegador (no cookies) para almacenar ciertas preferencias, como la configuración del copiloto, los ajustes del tono del agente y los datos de administración de grupos. Esta información permanece en su equipo y no es transmitida a nuestros servidores a menos de que explícitamente interactúe con características afines.

Esta lista puede cambiar a medida que nuestro sitio web evoluciona. Última actualización: 10 de Noviembre del 2025.

5. Cookies de Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza, los cuales pueden instalar cookies en tu equipo. Estos incluyen:

5.1. Proveedores de Análisis

  • Umami Analytics: Servicio de analítica web focalizado en la privacidad que la respeta y acata de manera compatible las imposiciones impuestas con el GDPR sin recabar la respectiva información personalmente identificatoria del sujeto.

5.2. Plataformas de Medios Sociales

Al momento en que vinculas tus perfiles o perfiles referidos de sitios web o perfiles sociales frente a la plataforma, se pudieran generar o establecer el uso respectivo para cookies debido a un entorno particular de uso OAuth conforme requerimiento originado y determinado por dicho servicio en su particular orden de sus correspondencias de confidencialidad y condiciones:

  • LinkedIn: Autenticación/Cookies en base al manejo y vínculo sobre acceso del inicio OAuth .
  • TikTok: Cookies procedentes del entorno e intermedios frente API de ingreso y autenticación sobre el contenido.
  • X (Twitter): Cookies dadas por la intercesión de ingreso vinculante a base (OAuth) a la plataforma en base a resguardo de la API y funciones dadas .
  • Pinterest: Autenticación mediantes identificadores OAuth frente labores respectos del inicio al manejo de recursos informativos contenidos.
  • Instagram: Cookies de autenticación OAuth para acceso seguro a la API y gestión de contenido.
  • Facebook: Cookies de autenticación OAuth para acceso seguro a la API y gestión de contenido.
  • Threads: Cookies de autenticación OAuth para acceso seguro a la API y gestión de contenido.
  • YouTube: Cookies de autenticación OAuth para acceso seguro a la API y gestión de contenido.

Importante: Todas las expuestas constan en requerimiento o autenticador exclusivo de inicio dispuestos , dados y constituidos sobre tales perfiles y redes particulares operativamente sin mediación originaria por nosotros(Zapic). Expresamos la ausencia contundente respecto al operado sobre identificadores virtuales propios o cookies por métricas analíticas , seguimientos publicitarios comerciales (tracking) u fines o propagación de píxeles.

5.3. Infraestructura y Proveedores de Seguridad

  • Cloudflare: Red entrega en flujo digital del contexto (conocida al vocablo por las nomenclaturas de CDN) al respectivo salvavidas , que ocasional dispondrían y operando ante los embates o prevención a ataque automatizado (bot) y al potenciamiento al soporte de respuesta en rapidez/funcionalidad operativa (rendimiento).
  • Supabase: Estamento y plataforma focal operando e originando a modelo BaaS (Backend enfocado al modo y formato por modelo integral) dando origen, sustentación, intercesión al modelo general evaluativo/ autenticativa, base recabadora digital/datos y funcionalidades vivas/in situ (al directo / de forma continua).

5.4. Servicios de Autenticación

Utilizamos el sistema para identificación basada bajo normativa operada y reglamentada como OAuth salvaguardando su fiabilidad a conexiones mediantes plataforma/ Red social dispuesta . Expresando voluntad/ aceptando para acceder respectivo hacia ellos, esas localizaciones se asumen capacitadas de generar parámetros virtuales sobre configuraciones y condiciones a la intimidad dictaminados y en uso conforme a cada sitio en particular.

  • LinkedIn: Cookies referenciales a unificaciones o perfil.
  • TikTok: Identidad , vínculo accesiorio en permisos(API ) sumada manejo general informacional contenido .
  • X (Twitter): Autenticación vinculante por ingresos respectos de API o OAuth.
  • Pinterest: Autoridades o permisos otorgadas por ingresos basados vía credencial o en función para el sistema API.
  • Instagram: Cookies de autenticación OAuth y acceso a la API.
  • Facebook: Cookies de autenticación OAuth y acceso a la API.
  • Threads: Cookies de autenticación OAuth y acceso a la API.
  • YouTube: Cookies de autenticación OAuth y acceso a la API.

Nota: Nunca retenemos bajo nuestro servidor u registro las respectivas / eventuales/ claves, constraseñas y parámetros o validaciones directas / acceso u ingresos de las entidades / cuentas relativas. Este enlace utiliza la respectividad u vinculaciones estatuadas bajadas a protocolos fidedignos u de validez/ comprobante de seguridad OAuth 2.0.

6. Gestión de tus Preferencias de Cookies

6.1. Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies a través de su configuración:

  • Bloquear todas las cookies
  • Bloquear cookies de terceros solamente
  • Borrar cookies al cerrar tu navegador
  • Permitir cookies exclusivas a un sitio web determinado y/o solo

6.2. Aviso sobre Cookies Esenciales

Importante: De igual modo en todo accionar donde nuestro sistema aplique, de forma propia u en modo nativo/ directo sus variables algorítmicas digitales o elementos(a modo ejemplo Supabase , o en relación al rastreador de resguardado respectivo en procedencia como Umami al análisis seguridad / comprobación) están sustentados de uso al ser esenciales con obligatoriedad para su funcionamientos propios/ exigidos, al igual a operar bajo pautas normadas o en ley / orientadas sobre una premisa y estatuó garantista/ privacidad total en su modelo (privacidad al proceder en la arquitectura de modelo) conforme a ordenativas(GDPR Europeas y reglamentaria) originaria con una ausencia legal justificada sobre aprobaciones a referirse, en este proceder a una aceptación de requerimientos directos/ en validaciones explícitas de dicho manejo por parte personal/ a modo expresado.

Al decidir e inhibirse - en uso de funciones y ordenanzas dadas respectivo al terminal empleado / bloqueando/ cancelaciones respectiva , ante requerimiento y configuraciones nativas a estos parámetros (esenciales), le será limitantes imposibilitante del accionar respectivo sobre áreas u funcionabilidades operativas determinadas o las capacidades/ manejos directas de ingreso referencial a esta base y formato.

Nota: Rechazar las esenciales incurrirá a perjuicios a las operatividades limitando accionar por características propias al formato

8. Versión en Activo u Adecuación

Reemplazos y modificaciones de fondo al texto informativo serán originadas sin previas estipulaciones dada temporalidades o en correspondencias causante u mandados u razones jurídicas vigentes. Al mediar acciones respectos comunicados e intervenidas las determinaciones generaremos informativas de manera :

  • Renovación / Mención temporal informativa del tiempo originante (Fecha / Data) adosado al encabezamiento o título respectivo a esta informativa
  • Señalamiento y participación a cuenta e- mail procedido de forma interna a nuestro registro, así mismo la plataforma operante respectiva al usuario respectivo a considerarse los movimientos/ acciones notables y remarcadas o trascendentales respecto fondo informante.
  • Exigencias u confirmación( renovaciones aprobatorias/ confirmaciones / validaciones) si mandamientos / ley local dictaminé necesidad procesal en ello.

Acotar su revisado continuo u esporádico con tal que no quede sin saber protecciones u implementaciones en uso con nuestras labores aplicadas sobre su privacidad dispuesta o manejos referidos de archivos y cookies respectivas.

9. Medios y Ubicación Comunicacional

Dudas razonables/ consultivas sobre usos en aplicación directos formativa sobre estatuto o la empleabilidad operativa , favor remítanos información a las directrices anexas:

Email: contact@zapic.ai

Respondemos , avalando de dar fe para la tranquilidad a los procedido/ dudas presentadas u originaria referida a los respectivos poderes facultantes de manipulación u preferencia respecto su cuenta / cookies a elección .

Continuando labor intermitente interactuada al empleo operativo en funcionalidades o portales webs nuestras referidas , convalida/ da certeza a entendimientos, con saberes y haber de confirmaciones lectoras del dictamen referencial e informativa (Política u Normativas en referidas por Cookies) expuesto.